花总个人信息遭2家被曝光酒店泄露 已委托律师维权

11月14日晚8点,微博识V@花总丢了金箍棒(简称花总)在微博发布视频,暴光
了浩瀚五星级旅店存在卫生问题。据视频显现,此中触及
到万豪、希尔顿、香格里拉、四序、文华东方等团体旗下的14家高端旅店的保洁事情存在诸多问题:不对杯具举行消毒,而是间接拿用过的可用毛巾擦洗,不专用洁净布,一布多用,洗手池悲剧以至马桶混用一块抹布,是遍及存在的征象。

11月17日花总告知记者,他的团体信息遭到保守,并且在洲际旅店团体(IHG)和贵阳希尔顿花园旅店微信群中疯传。目前,花总已拜托
了署理状师希望能够庇护
本身的权益。

视频暴光
多家旅店“卫生乱象”

11月14日晚8时,微博识V“花总丢了金箍棒”发布的一段视频,视频中暴光
了多家五星级旅店的卫生乱象。此中触及
万豪、希尔顿、香格里拉、四序、文华东方等团体旗下的多家五星级和非星级旅店。

据“花总”拍摄的视频显现,共有14家高端旅店的服务员用房客使用的方巾、浴巾擦洗池塘、杯具、墙面以至马桶。在“花总”供应的视频素材中,14家高端旅店的保洁事情存在差别程度的问题。此中,不对杯具举行消毒,而是间接拿用过的客用毛巾擦洗,不专用洁净布,一布多用,洗手池杯具以至马桶混用一块抹布,是遍及存在的征象。

“我从2012年开始就陆续入住各个旅店,2017年我偶然的机会发现五星级旅店存在卫生问题,经过一年的拍摄和观察,发现这是旅店行业中的遍及问题,于是在近两个月集中拍摄了一些素材,做成爆料视频。”“花总”对记者说道。

随后两日,14家旅店先后收回申明致歉并许诺整改等。

视频

暴光
后花总团体信息被保守

11月16日下昼,“花总”又在微博点名“贵州希尔顿花园旅店”保守其团体信息,该旅店随后承认事情并致歉,11月17日“花总”又发现疑似“洲际旅店团体”公关群保守其团体信息。值得注意的是,该两者都并未触及
“花总”暴光
卫生乱象的14家旅店。

“花总”微博供应的微信截图显现,在一个名为“大中华区Marcom”、有413人的微信群聊上,一个名为“HOHHOT Henry”的人发布了“花总”护照团体信息页图片,“花总”团体姓名、图片等信息全部暴露。紧接着,有差别的人回复称“丑人多作祟”等带有辱骂倾向的语言。

“花总”在微博上收回截图,并留言称“洲际团体各位公关等着接状师信”,并@洲际旅店及度假村。他告知记者,他决议对两家保守其团体信息的“贵阳希尔顿花园旅店”和“洲际旅店团体”收回状师函,接下来将会交给状师处置。

回应

洲际旅店团体称公关周末不下班

11月16日下昼,保守“花总”团体信息的“贵阳希尔顿花园旅店”官方微博回应“花总”,“对本旅店个别员工在内部微信事情群中发送您局部护照信息的行动
,觉得非常震惊,同时也默示非常抱歉。”旅店同时许诺对涉事员工发展调查并做出处置。

11月17日,记者致电洲际旅店团体客户服务部,服务部的事情职员默示,相干
事情已获悉,“但由于适逢周末,公关部不下班,预计在周一能力作出答复”。

截至发稿前,记者并未看到洲际旅店团体就事情做出回应。

对话

“花总”不要补偿但必需报歉

“花总”在接收法制晚报记者采访时默示,视频中的内容他能够保证真实性。他本盘算希望用这段视频给各旅店敲一记警钟,好让旅店意想到过错并整改。然而令他没想到是,他的团体信息在贵阳希尔顿花园旅店和洲际国际旅店的微信群中疯传。

记者:今天看到您微博发文称有旅店保守您的团体信息?

“花总”:那张微信截图是由内部人士供应给我的,证实是IH G的公关群,我对这个拥有这么悠久历史的国际旅店品牌觉得失望。洲际旅店团体总部所在的欧洲拥有非常严正的隐私庇护条款,咱们国家也有网络安全法,但他们的公关却做出这样的事情。在这以前,我本想事情就此从前,微博也发文停更了,但他们真实太欺负人了。

记者:团体信息遭到保守后,能否给您的糊口形成了困扰?

“花总”:我的信息被保守以后,我基本上就处于“裸奔”状态,只要稍微有点关系的人,都能够根据我的信息来查我。比如说我以前住过甚么
旅店,最近一次前往的是哪个城市等等。我作为一个公众人物,他们都能够这样保守团体信息,我想,其他普通客人就更加随便
了。

记者:下一步盘算怎样做?

“花总”:我已拜托
了状师,提不提告我会征求状师的定见后再做决议。但我目前的设法是,联系状师提交我手上的相干
材料,向昨日(11月16日)和今日(11月17日)两家保守我团体信息的“贵阳希尔顿花园旅店”和“洲际旅店团体”收回状师函。对贵阳希尔顿花园旅店,我已接收他们的报歉了,但我要求晓得在我不住过该旅店的情况下,他们获取我团体信息的渠道。对洲际旅店,我会坚持三个准绳,一是我不会要求任何补偿,但必需报歉;二是必需处置传布团体信息的相干
责任人,这是正当诉求;三是需求如处置旅店卫生乱象问题一样,旅店办理层也需求想办法,有效堵上旅店内部职员随便
传布客人隐私的漏洞。

署理状师:追查其相应的法律责任

11月17日,“花总”拜托
了北京一法状师事务所周兆成状师作为他的署理状师,周兆成在接收记者采访时默示,花总暴光
了14家五星级旅店卫生问题,惹起局部涉事旅店的公然报歉以及有关部门的关注。这一行动
是消费者根据
《消费者权益庇护法》的划定合法行使监督权的体现。然而很遗憾,却涌现局部旅店私自保守花总团体信息的事情。这不仅是一种侵权守法行动
,以至更紧张的说不扫除是一种犯法
行动
。我是在11月17日下昼,正式接收花总的拜托
成为花总的署理状师,这也标志着花总将正式通过法律法式追查保守其团体信息的相干
机构和团体的法律责任。

记者:花总的团体信息被保守,保守者能否侵权?

周兆成状师:花总的团体身份信息被保守,保守者不仅是一种侵权守法行动
,以至更紧张的说不扫除是一种犯法
行动
。花总的护照信息,属于花总的团体身份信息,涉案旅店获悉,理当有保密义务;然而涉案旅店却在其微信群中私自发布花总团体护照身份信息,以至保守到互联网上,作为花总的署理状师,我认为这是非常紧张的侵权守法行动
,也是对花总隐私权的肆意践踏。侵害隐私权,是指不法行动
人采用不法手段,收集、哄骗和公然私人信息,侵扰别人糊口平和平静的侵权行动
。同时,根据我国《居民身份证法》的第19条划定:国家机关或金融、电信、交通、教诲、医疗等单元的事情职员保守在履行职责或供应服务进程中获得的居民身份证记录的国民团体信息,形成犯法
的,依法追查刑事责任;尚不形成犯法
的,由公安机关处十日以上十五日如下扣押,并处五千元罚款,有守法所得的,没收守法所得。单元有前款行动
,形成犯法
的,依法追查刑事责任;尚不形成犯法
的,由公安机关对其间接卖力的主管职员和其他间接责任职员,处十日以上十五日如下扣押,并处十万元以上五十万元如下罚款,有守法所得的,没收守法所得。有前两款行动
,对别人形成损害的,依法承担民事责任。同时,根据
《消费者权益庇护法》第29条的划定,经营者及其事情职员对收集的消费者团体信息必需严正保密,不得保守、发售或不法向别人供应。经营者应该采用技术措施和其他须要措施,确保信息安全,防止消费者团体信息保守、丧失。在发生或可能发生信息保守、丧失的情况时,应该立即采用补救措施。第50条则划定,经营者侵害消费者团体信息依法失掉庇护的权益的,应该停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼报歉,并补偿失落。而对花总团体信息被保守,如果情节紧张,还有可能涉嫌加害国民团体信息罪,这一犯法
是指通过窃取或以其他方法不法获取国民团体信息。所以作为署理状师,咱们下一步将通过法律渠道合法庇护
花总的合法权益,让守法者为侵权行动
付出价值,还受害人以公道!

记者:维权能否有难度?

周兆成状师:旅店是为客人供应住宿服务的场所,有义务也有责任庇护顾客团体身份信息,我当事人花总的护照信息属于其团体隐私,理当被庇护。然而很遗憾,涉案旅店在不经过我当事人的同意下就私自发布到微信群内,进而扩散到互联网上,这一行动
显然是侵权守法行动
。作为署理状师,我了解到我当事人从来不入住过该涉案旅店,我很想晓得该旅店是怎样获悉我当事人的团体身份信息?以至这背后能否牵扯加害国民团体信息犯法
?这也是署理状师下一步的事情重点和目的。当然作为花总的署理状师,我也注意到在在11月16日下昼16时,贵阳汉唐希尔顿花园旅店在其官方微博上也公然回应承认其侵权守法行动
,同时也对我当事人初次报歉。对该旅店这一做法,我默示欣喜,然而同时我想指出的该旅店仅仅报歉是远远不够的。必需给我当事人一个平正的解释,所以在下周一咱们将向该旅店快递状师函,要求涉案旅店给咱们一个说法!

记者:怎样维权?

周兆成状师:目前,我国尚未订定专门的国民团体信息庇护法,但一些专门的法律、法例对特定领域国民团体信息的庇护有专门划定。同时,保守国民的身份信息等于加害国民隐私权。行动
人未经权益人同意即将其身份、照片、姓名、糊口细节等团体信息公布于众,影响其正常的事情、糊口秩序,其危害是非常紧张的。更有甚者,一些行动
人歹意
哄骗保守的团体信息举行各类守法犯法
活动。所以作为署理状师下一步将对相干
证据举行顾全,同时与涉事旅店举行交涉,以至不扫除代表我当事人向公安机关报案或向人民法院提起侵权诉讼。

记者:花总的信息被保守,如果涌现意外,谁将对此事卖力?

周兆成状师:咱们晓得花总的团体护照信息被保守,已在互联网上被宽泛的传布,如果被犯法
分子哄骗处置守法犯法
活动,或犯法
分子通过被保守的团体信息了解到花总的活动轨迹,对花总实施故意伤害、绑架等暴力型犯法
,其危害效果是根本无法设想的,所以为了防止危害效果的发生,作为署理状师,下一步仍是要踊跃与涉事旅店举行沟通,从源头上查清花总团体信息被保守的原因,同时对涉嫌保守信息的相干
单元和团体,追查其相应的法律责任!


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